Suuret vahingot ovat – onneksi! - yrityksille harvinaisia. Marshilla on laaja kokemus lukuisista monimutkaisista ja vaikeista vahinkoselvittelyistä. Asiakkaansa valtuuttamana Marsh toimii tasavertaisena osapuolena vahinkoneuvotteluissa tai avustaa taka-alalla antamalla asiakkaalleen neuvoja ja ohjeita eri tilanteiden mukaan. Lisäksi Marsh auttaa asiakastaan vahinkodokumentaation laadinnassa ja lausuntojen tulkinnassa.

Vahingon satuttua Marsh on asiakkaansa apuna heti. Marsh tietää, miten vahinkotilanteessa tulee menetellä: keihin osapuoliin tulee olla yhteydessä ja keitä tarvittaessa kutsua paikalle. Marsh toimii usein vahingonselvittelyssä kaikkien osapuolien yhteyshenkilönä, joka on tilanteen tasalla ja voi antaa tilanteesta kokonaisarvion.

Marsh voi myös avustaa asiakasta vahingonselvittelyn jo ollessa käynnissä vakuutusyhtiön kanssa ja tilanteen mutkistuttua syystä tai toisesta. Tällöin Marsh asettaa tavoitteekseen selvittää vahinkoasiaa yhdessä asiakkaansa kanssa niin, että vakuutusyhtiöltä saadaan tosiasioihin ja vakuutusehtoihin perustuva oikeudenmukainen korvaus sattuneesta vahingosta.